杨女士向本报热线85188518反映：9月份，我在永达兰服饰花300多元买了件衣服，我觉得不太合适，到店里换了件1680元的衣服，我要开发票，但商家说只能开1300多元。我觉得不合理，我认为总共付了1680元的现金，应该开1680元的发票，希望商报帮忙维权。
商报见习记者 陈伊丽 维权报道
9月份，杨女士花332元在位于众安桥附近的“永达兰服饰”店里购买了一件金丝绒材质的衣服，回家后觉得不太合适，又拿到店里要求退货。但商家称衣服没有质量问题，一经售出，无法退货，最后同意给杨女士换货。
“但是我在店里看来看去，也选不中一件喜欢的。最后他们给我写了一张凭据，让我下次来选购时拿着它，可以在购买的衣服原价上直接减去原来那件付掉的332元。”
杨女士说，之后她又到该店逛了好几回，但一直也没找到合适的衣服，直到12月18日，她相中了一件价格为1680元的貂绒材质上衣。除去上次已付的332元，杨女士为这件衣服还需再付1348元，她付款后要求商家开发票，商家称只能开1348元的发票。
杨女士觉得很不合理，因为第一次购买那件332元的衣服时，她没让商家开发票，这次商家却只肯给她开第二次付的差价的发票：“虽然我是分两次付款的，但是我都是用现金支付的，总金额是1680元，为什么不能开1680元的发票呢？”
杨女士将销售单据上印着的“永达兰服饰”的3个电话号码告诉了记者，这3个号码是“永达兰服饰”的3家门店的电话，但打通后，这3家店的接线人员均表示未在12月18日售出过一件1680元的貂绒上衣，更不知开发票一事。
其中一家位于众安桥附近的门店的工作人员表示，在他们附近另有一家比较小的永达兰服饰店铺，杨女士的衣服应该是从那一家购买的。“那家店没有电话，和我们这三家门店是分开的，不过好像也都是属于杭州时装厂，他们还没有自己的票据，所以是从我们这里拿的。”
该工作人员听说了杨女士的情况后表示，按道理那家店应该可以开出1680元的发票，她愿意帮杨女士去向那家店重申这个要求，留下了杨女士的联系方式，称会让那家店与杨女士联系处理。昨天下午，杨女士回复记者，称卖衣服给她的商家后来联系了她，开发票一事已经办妥，她表示满意。
（责任编辑：侯彦方）