今年8月起,全国总工会将以电商主播作为网络主播群体的重点,在浙江杭州等10个城市开展电商主播建会入会试点工作。这项工作将通过“五个一批”工作落实,即推动一批电商直播企业建会,发展一批电商主播入会,培育一批示范性电商直播企业工会或区域性、行业性工会联合会,实施一批工会贴心服务,形成一批可复制可推广的经验成果,推动试点城市电商主播建会入会工作取得积极成效。(见8月21日《工人日报》)
直播带货行业规模庞大,数以百万计的电商主播靠直播谋生,国家相关部门正式确定的职业工种名称为“直播销售员”,隶属于“互联网营销师”这一职业。长期以来,这一群体相关权益难获保障,缺乏稳定可靠的维权渠道。比如,很多电商主播和MCN机构签的是经纪合作协议,劳动关系模糊,一旦遭遇机构克扣佣金、设置天价离职违约金等,维权过程往往举步维艰;长期高强度直播熬夜伤身,缺乏体检、医疗互助相关福利;新人想提升带货能力,也缺少正规的技能培训机会。
近年来,工会服务触角不断延伸,惠及了外卖骑手、网约车司机等广大新就业形态劳动者群体。如今开展电商主播建会入会试点工作,是顺应时代发展和现实需求的应然之举。
对主播群体而言,加入工会组织意味着有了可以依靠的“娘家”,一旦出现欠薪、抽成规则与竞业条款不合理、直播时长超长等侵害权益的问题,工会可出面协商调解、对接劳动部门提供法律援助。工会可以牵头组织免费的职业培训、开展心理健康疏导、提供体检和医疗补助,缓解从业群体的流量焦虑和身体损耗。工会还可以搭建业务交流平台,让主播们互相分享带货经验,拓宽职业上升路径。
对电商直播企业和行业而言,成立工会组织后,可组织企业、主播共同协商收入分成、工作时长、休息制度,形成公平统一的行业标准,从而减少用工矛盾,营造规范有序的用工环境。用工环境的向好也有助于减少人员频繁流失、降低企业招工成本,让行业摆脱低价内卷、恶性竞争,走健康有序发展的路子。
当然,做好电商主播建会入会工作,后续服务细节的落地也至关重要。比如,各地试点不妨尽可能贴合电商主播线上工作、灵活排班的特点,线上线下同步开展服务;工会工作人员要多走进电商直播基地、直播间,主动收集主播的真实诉求;主播从业者有的是签约员工,有的是个体从业者,如何让工会服务更精准对接到每位从业者,仍需慢慢摸索;还需平衡企业与主播双方的诉求,既维护劳动者的合法权益,也引导企业规范经营。
相信当越来越多电商主播走进工会、找到“娘家”,行业内劳动关系将更加和谐、从业环境将更加公平,直播电商这片新业态沃土将持续释放发展活力。