【电话订票攻略】
1.准备资料
注意：查好到发火车站所在地区的区号，身份证号。
2.拨打电话
注意：可准备多个电话轮番拨打，按重拨而不是直接拨号，可增大拨通概率。
3.按语音提示输入信息
注意：可提前拨打熟悉流程。预先记录下需输入的按键，缩短收听语音提示的时间，加快速度提高订票成功概率。
4.记录取票号
注意：预先备好纸笔。
5.付款取票
注意：取票时付款。
【网络订票攻略】
1.登录12306网站，注册账户
2.车票查询
注意：春运期间部分车次、站点限售，站站查询好过车次查询。
3.车票预订，录入乘车人信息
注意：预订春运火车票前，可提前将乘车人信息输入“常用联系人”中。购票时可快速覆盖信息，缩短时间；手机号码应输入购票人的手机号，因为需要输入随即发送去的验证码方能完成订票。
4.订单确认
注意：网络购票无法选择座位号以及上中下铺位；网购动车票默认一等席位，如不需要应在确认前更改，避免误购。
5.支付
注意：需在15分钟内进行网上支付。
（责任编辑：侯彦方）